حماية البيانات
سياسة الخصوصية
1. المسؤول عن المعالجة
- الدكتور يوني غوزلان — جراح عيون
- 27 bis avenue Victor Hugo, 75116 باريس، فرنسا
- البريد الإلكتروني : docteuryonigozlan@gmail.com
2. البيانات المجمّعة
عبر نموذج الاتصال، قد يتم جمع البيانات التالية وتخزينها في قاعدة بيانات آمنة: الاسم، اللقب، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، موضوع الطلب والرسالة.
عندما ينقر المستخدم على زر WhatsApp، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية ومعلومات التصفح لقياس فعالية الحملات الإعلانية وتحسين تجربة المستخدم. قد تشمل هذه البيانات: الصفحة التي تمت زيارتها، لغة الصفحة، عنوان URL المرجعي، النقر على زر WhatsApp، نوع الجهاز، المتصفح، تاريخ ووقت التفاعل، فضلاً عن المعرفات التقنية المرتبطة بملفات تعريف الارتباط أو أدوات التتبع الإعلانية، مع مراعاة موافقة المستخدم.
يستخدم الموقع Google Tag Manager لإدارة علامات القياس والتتبع، وGoogle Analytics 4 لقياس الجمهور والتفاعلات على الموقع، وGoogle Ads لقياس التحويلات الناتجة عن الحملات الإعلانية بما في ذلك النقرات على WhatsApp. يمكن استخدام Google Consent Mode لتكييف عمل علامات Google وفقاً لخيارات الموافقة التي يُعبّر عنها المستخدم.
لا يتم وضع ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع غير الضرورية تماماً، ولا سيما تلك المرتبطة بقياس الجمهور المتقدم أو الإعلانات، إلا بعد الحصول على الموافقة عند الاقتضاء.
قد يتم معالجة البيانات المجمّعة عبر أدوات Google من قِبل Google وفقاً لشروطها وسياساتها الخاصة المعمول بها. وتُستخدم لقياس أداء الإعلانات، وإسناد التحويلات، وإنتاج إحصاءات التصفح، وتحسين أهمية الحملات.
يمكن أيضاً تسجيل سجلات الخادم القياسية، التي تشمل عنوان IP وتاريخ ووقت الاتصال والصفحة التي تمت زيارتها، واحتفاظها لفترة محدودة لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام والتشخيص التقني.
3. أغراض المعالجة
تُستخدم البيانات المجمّعة للأغراض التالية:
- الرد على الطلبات المرسلة عبر نموذج الاتصال؛
- تمكين التواصل عبر WhatsApp؛
- قياس النقرات على أزرار WhatsApp؛
- قياس أداء حملات Google Ads؛
- إسناد التحويلات إلى الحملات والإعلانات والكلمات المفتاحية الإعلانية؛
- تحليل جمهور الموقع وتحسين تجربة المستخدم؛
- التمييز بين أداء الصفحات باللغة الفرنسية والإنجليزية؛
- تحسين أهمية المحتوى والصفحات والحملات الإعلانية؛
- ضمان أمان الموقع وسلامته وحسن سيره؛
- إجراء تشخيصات تقنية من سجلات الخادم.
لا تُستخدم البيانات المجمّعة لإجراء تشخيص طبي آلي. يخضع كل طلب طبي أو تجميلي لتقييم شخصي من قِبل عيادة الدكتور يوني غوزلان.
يجب ألا تجمع أدوات القياس والإعلانات بيانات طبية حساسة في أحداث التتبع. قد تحتوي الرسائل المرسلة عبر WhatsApp أو النموذج على معلومات شخصية يقدمها المستخدم طوعاً؛ وتُستخدم هذه المعلومات فقط للرد على الطلب وتنظيم الاستشارة عند الاقتضاء.
4. محاكي الألوان (الكاميرا)
يستخدم محاكي تصبيغ القرنية الكاميرا في الوقت الفعلي، حصراً داخل متصفحكم. لا تُنقل أي صور أو مقاطع فيديو إلى خوادمنا ولا تُخزَّن عليها. تتم جميع عمليات المعالجة محلياً.
5. الأساس القانوني
تستند معالجة سجلات الخادم إلى المصلحة المشروعة للمسؤول (أمن الموقع وحسن سيره)، وفقاً للمادة 6.1.و من اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (RGPD).
6. حقوقكم
وفقاً للائحة RGPD، تتمتعون بحق الوصول إلى بياناتكم، وتصحيحها، ومحوها، وتقييد معالجتها، والاعتراض عليها. لممارسة هذه الحقوق: docteuryonigozlan@gmail.com. يمكنكم أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الفرنسية (CNIL).
7. التحويلات خارج الاتحاد الأوروبي
لا تُجرى أي عمليات نقل لبيانات شخصية خارج نطاق الاتحاد الأوروبي.